Descrizione Generale e Valore Strategico
I vecchi centralini telefonici tradizionali (PBX fisici montati a parete) e le linee telefoniche analogiche o ISDN sono ormai tecnologie superate, costose da mantenere e totalmente inadatte alle esigenze di flessibilità delle imprese moderne. Se un dipendente lavora da casa non può rispondere all'interno aziendale, modificare un messaggio di segreteria richiede l'intervento di un tecnico a pagamento e le bollette telefoniche continuano a pesare sui costi fissi dell'azienda.
LM Consulting di Massimo Lucariello (Lentate sul Seveso, MB) progetta e fornisce soluzioni di Telefonia VoIP e Centralini Virtuali in Cloud su misura per PMI, studi professionali e negozi. Trasferiamo i tuoi numeri telefonici storici (portabilità senza interruzione di servizio), forniamo telefoni IP professionali da scrivania e configuriamo Softphone su smartphone e PC per consentirti di gestire le chiamate aziendali ovunque ti trovi, con alberi vocali interattivi (IVR), code d'attesa e un risparmio medio sulle bollette dal 40% al 70%.
I Problemi Concreti Che Risolviamo
- Bollette telefoniche esorbitanti e canoni di linea fisica: Costi fissi elevati per canoni Telecom/ISDN tradizionali e tariffe al minuto non competitive.
- Impossibilità di rispondere al numero fisso fuori ufficio: Chiamate commerciali perse quando il personale è in trasferta, in cantiere o in smart working.
- Centralini fisici obsoleti senza assistenza: Macchinari vecchi con schede elettroniche introvabili, per i quali ogni piccola modifica (orari, messaggi, aggiunta interni) costa centinaia di euro.
- Gestione caotica delle chiamate in ingresso: Clienti che trovano costantemente occupato o attendono a lungo senza musica d'attesa né messaggi informativi chiari.
- Numero di cellulare privato esposto ai clienti: Titolari e collaboratori costretti a chiamare i clienti dal proprio smartphone personale mostrando il proprio numero privato.
Cosa Comprende il Servizio (Aree d'Intervento)
1. Centralino Telefonico Virtuale in Cloud (Cloud PBX)
Un centralino avanzato ospitato su server sicuri ad altissima affidabilità:
- Zero Hardware Fisico da Manutenere: Elimini l'armadio telefonico in ufficio, azzerando i rischi di guasti da fulmini o sbalzi di corrente.
- Scalabilità Istantanea: Aggiungi o rimuovi interni telefonici in pochi minuti in base alla crescita del tuo organico.
- Pannello di Gestione Web Intuitivo: Modifica orari di apertura, messaggi di chiusura per ferie e regole di inoltro in totale autonomia.
2. Portabilità del Numero Storico (GNR) & SIP Trunking
- Portabilità Trasparente: Manteniamo i tuoi numeri geografici storici (prefissi 0362, 039, 02, 031, ecc.) gestendo l'intera pratica burocratica con il vecchio operatore.
- Zero Minuti di Disservizio: Il passaggio viene programmato con backup attivo per non perdere nemmeno una chiamata dei clienti.
- SIP Trunk con Audio HD Voice: Canali voce contemporanei illimitati con codec audio ad altissima fedeltà (G.722 / Opus) privi di fruscii o ritardi.
3. App Softphone per Smartphone (iOS/Android) e Computer
- L'Ufficio Sempre con Te: Ricevi ed effettui telefonate dallo smartphone o dal notebook mostrando all'esterno il numero fisso aziendale.
- Stato degli Interni in Tempo Reale: Visualizza prima di trasferire una chiamata se il collega è libero, occupato in altra conversazione o non al desk.
- Chat e Rubrica Condivisa: Rubrica clienti centralizzata sincronizzata su tutti i telefoni aziendali.
4. Telefoni IP da Scrivania e Cordless DECT Professionali
- Fornitura e configurazione di telefoni IP di classe enterprise (Yealink, Grandstream, Snom) con display a colori, vivavoce full-duplex e tasti di chiamata rapida.
- Sistemi cordless DECT a lungo raggio per magazzini e capannoni con passaggio continuo di cella (handover trasparente).
5. Funzionalità Avanzate per Imprese e Studi
- Albero Vocale Interattivo (IVR): Smistamento automatico delle chiamate ("Digita 1 per Amministrazione, 2 per Supporto Tecnico, 3 per Commerciale").
- Code d'Attesa Intelligenti: Gestione dei picchi di traffico con musica d'attesa e annuncio della posizione in coda.
- Voicemail-to-Email: I messaggi lasciati in segreteria vengono convertiti in file audio e recapitati istantaneamente sulla casella email del reparto.
- Deviazione di Emergenza Automatica: In caso di blackout elettrico in sede, il centralino cloud instrada automaticamente le chiamate sui numeri cellulari di riserva.
Per Chi È Questo Servizio (Target & Casi d'Uso)
- PMI e Attività Commerciali: Per proiettare un'immagine di grande professionalità e gestire con efficienza le comunicazioni tra reparti.
- Studi Professionali e Associati: Per smistare con precisione i clienti verso i rispettivi professionisti o segreterie.
- Aziende con Personale in Mobilità o Multi-Sede: Per unire tutte le filiali sotto un unico piano di numerazione interna a costo zero.
